Consentement spécifique aux rapports Héritome / Epixlife

La présente page vise à expliquer clairement les renseignements pouvant être collectés, utilisés, communiqués et conservés lorsqu'un client commande ou active un rapport éducatif personnalisé d'optimisation et de mieux-être Héritome / Epixlife.

En commandant ou en activant un rapport, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions ci-dessous.

1. Nature du rapport

Les rapports Héritome / Epixlife sont des rapports éducatifs personnalisés d'optimisation et de mieux-être, non diagnostiques.

Ils visent à fournir des informations générales liées notamment :

• aux habitudes de vie ;

• à l'alimentation ;

• à l'environnement ;

• au lifestyle ;

• au mieux-être général ;

• aux priorités éducatives de mieux-être.

Ces rapports sont conçus pour soutenir une démarche éducative et un plan d'habitudes de vie sur 90 jours.

2. Cadre éducatif et non médical

Les rapports Héritome / Epixlife ne sont pas des tests médicaux, des tests de laboratoire clinique, des diagnostics, des traitements, des prescriptions ou des actes réservés.

Ils ne remplacent pas :

• une évaluation médicale ;

• un diagnostic ;

• un traitement ;

• une prescription ;

• l'avis d'un professionnel de la santé qualifié.

Pour toute question concernant votre santé, une condition médicale, une médication, une grossesse, des symptômes ou une situation particulière, veuillez consulter un professionnel de la santé qualifié.

3. Renseignements pouvant être collectés

Pour générer ou gérer votre rapport, Héritome peut collecter certains renseignements nécessaires, notamment :

• votre nom et prénom ;

• votre adresse courriel ;

• votre numéro de téléphone, lorsque requis ;

• votre adresse postale, lorsque nécessaire ;

• certaines informations liées à votre commande ;

• certaines informations déclarées dans un formulaire ou questionnaire ;

• des informations générales liées à vos habitudes de vie, votre alimentation, votre environnement ou vos objectifs de mieux-être ;

• un échantillon de cheveux avec bulbes, lorsque requis pour le rapport ;

• les informations générées dans le rapport éducatif d'optimisation et de mieux-être.

Héritome limite la collecte aux renseignements nécessaires à la génération, à la gestion et à l'utilisation éducative du rapport.

4. Échantillon de cheveux

Certains rapports nécessitent l'envoi de quelques cheveux avec leur bulbe par le client, selon les instructions fournies au moment de la commande ou de l'activation du rapport.

Cet échantillon est utilisé uniquement pour permettre la génération du rapport demandé par l'intermédiaire du partenaire technologique concerné.

Aucune prise de sang, aiguille ou procédure clinique n'est nécessaire.

5. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés peuvent être utilisés pour :

• créer ou gérer votre dossier ;

• traiter votre commande ;

• générer votre rapport éducatif d'optimisation et de mieux-être ;

• communiquer avec vous au sujet de votre rapport ;

• vous transmettre les instructions nécessaires ;

• permettre une lecture éducative du rapport, lorsque applicable ;

• assurer le service client ;

• respecter nos obligations administratives, légales, fiscales ou contractuelles ;

• protéger la sécurité des systèmes et des renseignements.

Vos renseignements ne sont pas utilisés pour établir un diagnostic médical, prescrire un traitement ou prendre une décision clinique.

6. Communication à des tiers

Certains renseignements peuvent être communiqués à des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé.

Ces tiers peuvent inclure :

• Epixlife ou un partenaire technologique lié à la génération du rapport ;

• un fournisseur d'hébergement ou de plateforme numérique ;

• un fournisseur de paiement ;

• un fournisseur de courriel ou d'infolettre, lorsque applicable ;

• toute autorité compétente, lorsque la loi l'exige.

Héritome ne vend pas vos renseignements personnels.

7. Communication hors Québec

Certains fournisseurs ou partenaires technologiques peuvent être situés à l'extérieur du Québec ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec.

Lorsque cela est requis, Héritome prend les moyens raisonnables pour que les renseignements personnels bénéficient d'une protection adéquate, notamment par des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées.

Avant de communiquer des renseignements personnels hors Québec, une entreprise doit notamment évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et s'assurer que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

8. Renseignements sensibles

Certains renseignements liés aux rapports Héritome / Epixlife peuvent être considérés comme sensibles selon leur nature ou leur contexte.

Héritome traite ces renseignements avec prudence et limite leur utilisation aux fins nécessaires à la génération du rapport, à sa gestion et à son utilisation éducative.

Héritome recommande également de ne pas transmettre inutilement de renseignements de santé, médicaux ou confidentiels dans les formulaires, messages ou demandes qui ne les requièrent pas.

9. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels liés à votre rapport sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter les obligations légales, fiscales, administratives ou contractuelles applicables.

Lorsque les fins sont accomplies, les renseignements sont détruits, supprimés ou anonymisés, sauf lorsqu'une loi exige une conservation plus longue.

10. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander :

• l'accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet ;

• la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ;

• le retrait de votre consentement, sous réserve des obligations applicables ;

• la suppression de certains renseignements, lorsque possible ;

• la portabilité de certains renseignements informatisés, lorsque applicable ;

• des informations sur l'utilisation, la communication ou la conservation de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec Héritome à : contactheritome@gmail.com

11. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales, administratives, contractuelles ou opérationnelles applicables.

Veuillez noter que le retrait du consentement peut empêcher Héritome de fournir certains services, notamment la génération, la transmission ou la lecture éducative d'un rapport.

Si le rapport a déjà été commandé, activé, traité ou généré, certaines étapes peuvent ne plus être annulables, selon la Politique de remboursement applicable.

12. Mineurs

Les rapports destinés aux enfants ou aux mineurs doivent être demandés, achetés ou gérés par un parent, un tuteur ou une personne légalement autorisée.

Si des renseignements personnels concernent un mineur de moins de 14 ans, le consentement du titulaire de l'autorité parentale ou du tuteur est requis, sauf exception prévue par la loi. La Commission d'accès à l'information du Québec précise que la collecte de renseignements personnels concernant un mineur de moins de 14 ans nécessite généralement ce consentement.

13. Sécurité des renseignements

Héritome met en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation non autorisée, la communication non autorisée ou toute autre atteinte à leur protection.

Malgré ces mesures, aucun système numérique, site Web ou transmission par Internet ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

14. Liens avec les autres politiques

Le présent consentement doit être lu conjointement avec les documents suivants :

• Politique de confidentialité ;

• Politique sur les cookies ;

• Politique de gouvernance des renseignements personnels ;

• Conditions d'utilisation ;

• Conditions de vente ;

• Politique de remboursement ;

• Avertissement légal ;

• Énoncé d'accessibilité.

15. Déclaration de consentement

Avant de commander ou d'activer un rapport Héritome / Epixlife, le client devrait confirmer les éléments suivants :

Je reconnais avoir lu et compris que les rapports Héritome / Epixlife sont des rapports éducatifs personnalisés d'optimisation et de mieux-être, non diagnostiques, et qu'ils ne constituent pas des tests médicaux, des diagnostics, des traitements, des prescriptions ni des analyses de laboratoire clinique.

Je consens à ce qu'Héritome collecte, utilise, communique et conserve les renseignements nécessaires à la génération, à la gestion et à l'utilisation éducative de mon rapport, conformément à la Politique de confidentialité et au présent consentement.

Je comprends que certains renseignements peuvent être communiqués à des partenaires technologiques externes uniquement lorsque cela est nécessaire au service demandé ou lorsque j'y consens.

Je comprends que je peux retirer mon consentement, sous réserve des obligations applicables et des étapes déjà amorcées ou complétées.

16. Contact

Pour toute question concernant ce consentement ou vos renseignements personnels :

Héritome 15 rue Jos Monferrand Gatineau, Québec, J8X 0C2 Canada Courriel : contactheritome@gmail.com

Cases de consentement avant achat ou activation

Avant de commander ou d'activer un rapport Héritome / Epixlife, le client peut être invité à confirmer séparément les éléments suivants :

1. Cadre non médical J'ai lu et compris que le rapport Héritome / Epixlife est un rapport éducatif personnalisé d'optimisation et de mieux-être, non diagnostique, et qu'il ne remplace pas une évaluation médicale, un diagnostic, un traitement ou l'avis d'un professionnel de la santé qualifié.

2. Consentement aux renseignements Je consens à la collecte, à l'utilisation, à la communication et à la conservation des renseignements nécessaires à la génération et à la gestion de mon rapport, conformément à la Politique de confidentialité et au Consentement spécifique aux rapports.

3. Partenaires externes Je comprends que certains renseignements nécessaires peuvent être transmis à des partenaires technologiques externes, uniquement lorsque requis pour fournir le service demandé ou lorsque j'y consens.