Rapports numériques — Vente finale

Les rapports proposés par Héritome sont fournis sous forme numérique en ligne. En raison de leur nature, les achats sont fermes et non remboursables dès que le rapport est mis à votre disposition, sous réserve des droits prévus par les lois applicables.

Une fois le rapport accessible, aucun remboursement ni échange n’est accordé pour un changement d’avis, une absence d’utilisation ou une appréciation subjective du contenu, lorsque le rapport correspond à la description présentée avant l’achat.

Nous vous invitons à vérifier attentivement la description du rapport et les renseignements fournis avant de confirmer votre commande.

Problème d’accès ou de livraison

Si vous ne recevez pas votre rapport ou rencontrez un problème pour y accéder, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : contactheritome@gmail.com
Téléphone : 819-708-0043

Pour faciliter le suivi, indiquez votre nom, l’adresse courriel utilisée lors de l’achat, votre numéro de commande et une description du problème.

Nous examinerons la situation et prendrons les mesures appropriées pour vous permettre d’accéder au rapport acheté.

Rapport incorrect ou non conforme

Si le rapport livré ne correspond pas à votre commande, présente un problème technique ou ne respecte pas la description annoncée, veuillez nous en informer.

Selon la situation, nous procéderons à une correction, à une nouvelle livraison ou à toute autre mesure requise par la loi, y compris un remboursement lorsque celui-ci est exigé.

Protection de vos droits

La mention « non remboursable » ne limite pas les garanties légales ni les droits d’annulation ou de remboursement prévus par la législation applicable au Québec, notamment pour certains achats conclus à distance.

Aucune disposition de cette politique ne vous oblige à renoncer à un droit que la loi vous accorde.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou votre rapport :

Héritome
15 Rue Jos-Montferrand
Gatineau, QC J8X 0C2
Téléphone : 819-708-0043
Courriel : contactheritome@gmail.com